Termos de Uso

A WOLV3D oferece serviços de impressão 3D profissional nas tecnologias FDM (Fused Deposition Modeling) e Resina (SLA/MSLA), incluindo prototipagem, colecionáveis, peças mecânicas e projetos personalizados.

Os serviços são prestados mediante orçamento prévio aprovado pelo cliente.

O processo de orçamento funciona da seguinte forma:

• O cliente preenche o formulário de orçamento no site com suas informações de contato e descrição do projeto.
• A WOLV3D avalia a viabilidade técnica e envia o orçamento por WhatsApp ou e-mail em até 2 dias úteis.
• O orçamento é válido por 7 dias corridos.
• A aprovação do orçamento pelo cliente constitui aceite formal dos presentes Termos de Uso.

• É cobrado sinal de 50% do valor total para início da produção.
• O saldo restante (50%) é cobrado na entrega ou retirada do produto.
• Formas de pagamento aceitas: PIX, transferência bancária e cartão (consulte disponibilidade).
• O comprovante de pagamento do sinal deve ser enviado para liberação da produção.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme complexidade do projeto, fila de produção e disponibilidade de materiais. Prazos confirmados no orçamento têm caráter indicativo, salvo compromisso expresso em contrário.

Atrasos decorrentes de falhas de impressão (que requerem reimpressão) serão comunicados proativamente ao cliente.

• O cliente declara ser titular dos direitos sobre os arquivos 3D enviados ou ter autorização para sua reprodução.
• A WOLV3D não reproduz arquivos que violem direitos autorais de terceiros.
• Arquivos enviados são usados exclusivamente para a produção solicitada e não são compartilhados.
• A WOLV3D pode recusar pedidos que infrinjam direitos de propriedade intelectual.

• A WOLV3D garante que as peças entregues correspondem ao arquivo aprovado no orçamento, dentro das tolerâncias técnicas da tecnologia de impressão utilizada.
• Variações de cor de até 10% em relação à referência são normais e não constituem defeito.
• Reclamações de qualidade devem ser comunicadas em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Em caso de defeito comprovado, a WOLV3D refaz a peça ou ressarce o valor pago, a critério do cliente.

• Antes do início da produção: Cancelamento sem custo, com devolução integral do sinal.
• Após início da produção: O sinal não é devolvido, pois cobre os custos de material e tempo já incorridos.
• Cancelamentos devem ser comunicados por escrito via WhatsApp ou e-mail.

A WOLV3D não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes do uso inadequado das peças impressas.
• Falhas em arquivos 3D fornecidos pelo cliente (geometria inválida, espessuras insuficientes, etc.).
• Atrasos causados por força maior ou indisponibilidade de materiais no mercado.

O tratamento dos dados pessoais coletados durante a solicitação de orçamento é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. O uso contínuo dos serviços após alterações constitui aceite das novas condições.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil, com renúncia a qualquer outro.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (21) 9 6734-9236